Expédition et retours
1. Conditions d'expédition
La livraison est assurée par le transporteur que vous avez sélectionné lors de votre commande. Vous recevrez un lien de suivi vous permettant de suivre l'état de votre livraison. Dans tous les cas, veuillez contacter le service de livraison en utilisant les coordonnées fournies avant de nous contacter.
2. Conditions de retour et d'échange
Notre politique de retour et d'échange est stricte !
Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande, vous devez nous retourner l'article dans les conditions suivantes :
Retour possible dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
Retourner dans l'emballage d'origine, avec l'étiquette encore attachée.
Veuillez retourner l'article non utilisé ! Les harnais ne peuvent être essayés qu'à l'intérieur ; toute odeur, présence de cheveux ou saleté entraînera le refus du retour.
Les mêmes conditions s'appliquent pour un échange de taille ! Cependant, nous vous enverrons la bonne taille à nos frais.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Vous devez nous en informer au préalable en nous communiquant le lien de suivi de votre colis de retour.
Vous pouvez retourner votre commande à l'adresse ci-dessous. Veuillez vous assurer que l'affranchissement est suffisant. Les transporteurs comme PostNL appliquent des amendes importantes pour les colis insuffisamment affranchis. Par conséquent, nous ne pouvons pas les accepter.
Sportdog Company SRL
Rietdijk 33
4316 PL Zonnemaire
Les Pays-Bas
Bastian@b-running.nl
+31 (0)6 2223 4675
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