Conditions générales

Artikel 1: Inleiding

Deze verkoopvoorwaarden worden aangegaan, enerzijds, door het bedrijf SPORTDOG COMPANY SRL met maatschappelijke zetel te Meerstraat 45, Beigem, ingeschreven bij de Banque Carrefour des Entreprises onder nummer 0784297260 hierna "de verkoper" genoemd en anderzijds door elke natuurlijke of rechtspersoon die een aankoop wenst te doen via de website.

van de verkoper, hierna te noemen 'de koper'.

Artikel 2: Onderwerp

Deze verkoopvoorwaarden zijn bedoeld om de contractuele relaties tussen de verkoper en de koper te definiëren, evenals de voorwaarden die van toepassing zijn op elke aankoop die via de site van de verkoper wordt gedaan, ongeacht of de koper een professional of een consument is.
De aankoop van een goed of dienst via deze site impliceert een onvoorwaardelijke aanvaarding door de koper van deze verkoopvoorwaarden.

Deze verkoopvoorwaarden hebben de de bovenpre andere algemene of bijzondere voorwaarden die niet uitdrukkelijk door de verkoper zijn goedgekeurd.
De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn verkoopvoorwaarden te allen tijde te wijzigen. In dat geval zijn de voorwaarden van toepassing die welke gelden op de datum van de bestelling door de koper.

Artikel 3: Kenmerken van de aangeboden goederen en diensten

De aangeboden producten en diensten zijn die welke zijn opgenomen in de catalogus die op de website van de

verkoper.
Elk product wordt geleverd met een beschrijving die door de verkoper is opgesteld.
De foto's in de catalogus zijn zo getrouw mogelijk, maar kunnen niet zorgen voor een perfecte gelijkenis met het aangeboden product, zeker niet wat betreft de kleuren.

Deze producten en diensten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Als, ondanks zijn inspanningen, alle of een deel van de artikelen niet beschikbaar is, informeert de verkoper de koper hiervan zo snel mogelijk per e-mail en biedt hij de mogelijkheid om te kiezen tussen wachten, ruilen of kosteloos annuleren van de bestelling van niet-beschikbare artikelen. De beschikbare artikelen worden gewoon geleverd.

Artikel 4: Tarieven

De prijzen van de producten en diensten die op de site worden weergegeven, worden vermeld in euro's inclusief alle belastingen (BTW en andere toepasselijke belastingen).

De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen. De prijzen die van toepassing zijn op de bestelling zijn echter die welke gelden op het moment van de bevestiging van de bestelling. De getoonde prijzen zijn exclusief kosten voor het verwerken van bestellingen, transport en levering, mits deze plaatsvinden in de hieronder vermelde geografische gebieden.

Artikel 5: Geografische gebieden

De online verkoop van de producten en diensten die op de website van de verkoper worden gepresenteerd, is voorbehouden aan kopers die woonachtig zijn in België, Frankrijk, het Groothertogdom Luxemburg of Nederland en de rest van de wereld voor leveringen die in deze geografische gebieden vereist zijn.

Artikel 6: Opdrachten

De koper, die een product of dienst wil kopen, moet verplicht:

- vul het identificatieformulier in waarop alle gevraagde contactgegevens worden vermeld.

De bevestiging van de bestelling houdt in dat u deze verkoopvoorwaarden accepteert, erkent volledig op de hoogte te zijn en afziet van een eigen aankoopvoorwaarden of andere voorwaarden.

Alle verstrekte gegevens en de geregistreerde bevestiging zijn het bewijs van de transactie. De bevestiging geldt als ondertekening en acceptatie van de uitgevoerde transacties.
De verkoper zal per e-mail een bevestiging van de geplaatste bestelling sturen.

Artikel 7: Recht van afstand

Volgens de wet heeft de consument het recht om binnen 14 werkdagen vanaf de dag van levering van het product of het sluiten van de serviceovereenkomst aan de verkoper te laten weten dat hij afstand doet van zijn aankoop, zonder boete en zonder opgave van reden. Dit herroepingsrecht behoort niet toe aan de zakelijke koper.

Binnen deze termijn moet de consument per e-mail zijn voornemen om af te zien en op eigen kosten en risico het geleverde product op de administratieve zetel van Sportdog Company SRL: Meerstraat, 45 1852 Beigem, België, op eigen kosten en risico terug te sturen.
De producten moeten worden geretourneerd in de originele verpakking, onbeschadigd, vergezeld van alle accessoires, de gebruikershandleiding en de originele factuur/leveringsbon.

De aldus geretourneerde producten mogen niet zijn uitgepakt, ontzegeld of op welke wijze dan ook gebruikt.
Onvolledige, beschadigde, beschadigde of vuile goederen door de klant worden niet teruggenomen.

Binnen 30 dagen, na aanvaarding van de terugname van de goederen, verbindt de verkoper zich ertoe de eventuele betaling terug te betalen, met uitzondering van de verzendkosten.
Tenzij anders overeengekomen, kan de consument geen gebruik maken van het herroepingsrecht voor de overeenkomsten:

1° van de levering van diensten waarvan de uitvoering met toestemming van de consument is begonnen vóór het einde van de afstandstermijn;
2° de levering van producten die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk zijn gepersonaliseerd of die vanwege hun aard niet opnieuw kunnen worden verzonden of snel kunnen verslechteren of verlopen;

3° van levering in opruiming of promotie

Artikel 8: Betalingsmodaliteiten

Betaling vindt plaats met creditcard, Visa, MasterCard, Paypal of bankoverschrijving.
De bestelde artikelen blijven ons exclusieve eigendom totdat de bestelling volledig is betaald door de koper.

Artikel 9: Leveringen

De leveringen worden gedaan op het adres dat op de bestelbon staat vermeld, dat alleen in het overeengekomen geografische gebied of in een afhaalpunt kan zijn als de Mondial Relay- of Bpost Bpack-bezorgoplossing is geselecteerd.

De goederen worden op risico van de koper vervoerd tot de levering van de goederen op het door de koper opgegeven afleveradres. Op dat moment draagt de koper de risico's zelf. Levertijden zijn slechts indicatief; indien deze langer zijn dan dertig dagen na de bestelling, kan de koopovereenkomst worden ontbonden en kan de koper worden terugbetaald. Uitzonderingen op bestelde producten met bekende fabricage- of productietijden, bijv. kar, slee, step, ...

Artikel 10: Garantie

Ten aanzien van de consument garandeert de verkoper de producten die hij verkoopt en de diensten die hij levert overeenkomstig de wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consument bij de verkoop van consumptiegoederen (artikelen 1649 bis tot 1649 octies van het Burgerlijk Wetboek).

In geval van niet-conformiteit van een verkocht product dat binnen 2 maanden na levering van de goederen wordt vastgesteld, moet de consument de verkoper zo snel mogelijk nauwkeurig per aangetekende brief of e-mail op de hoogte stellen.
Deze garantie dekt alleen conformiteitsgebreken die aanwezig zijn op het moment van levering van de goederen. Defecten of schade als gevolg van verkeerd gebruik, zoals waterschade, oxidatie, vallen of stoten, verwaarlozing en slijtage, vallen niet onder de garantie. Ook reparaties die worden uitgevoerd door technici die niet door de leverancier zijn erkend, zullen leiden tot annulering van de garantie.

De factuur of pakbon geldt als garantie en dient door de consument en producten in het origineel te worden bewaard.
Als het product voor niet-privédoeleinden wordt gebruikt, zijn de beperkte garantievoorwaarden van de fabrikant/leverancier van toepassing.

Artikel 11: Aansprakelijkheid

De verkoper is in het online verkoopproces slechts aansprakelijk voor een middelenverplichting; hij kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het internet, zoals gegevensverlies, inbraak, virus, onderbreking van de dienst of andere onopzettelijke problemen.

De gegevens op de site worden overigens te goeder trouw verstrekt. De aangeboden links naar de websites van fabrikanten en/of partners zijn ter informatie. De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor informatie afkomstig van deze sites.

Artikel 12: Intellectueel eigendom

Alle elementen op de site van de verkoper zijn en blijven het intellectuele en exclusieve eigendom van de verkoper.
Het is niemand toegestaan om elementen van de site, ongeacht accessoires, software, visueel of geluid, te reproduceren, te exploiteren, opnieuw uit te zenden of te gebruiken, zelfs gedeeltelijk.

Elke enkelvoudige of hyperlink is ten strengste verboden zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper.

Artikel 13: Persoonsgegevens

Alle persoonsgegevens die nodig zijn voor de verwerking van een bestelling worden bewaard door de verkoper of zijn medewerkers en kunnen worden doorgegeven aan de bedrijven waarmee de verkoper – of zijn leveranciers – samenwerken, wanneer een dergelijke communicatie noodzakelijk is voor de verwerking van de bestelling.

De gebruiker geeft de verkoper ook toestemming om deze gegevens te gebruiken om statistieken op te stellen om zijn site, de goederen en de diensten die hij aanbiedt te verbeteren.
Deze informatie kan ook worden gebruikt om de verspreiding van informatie met betrekking tot de bedrijfsactiviteiten van de verkoper aan zijn klanten mogelijk te maken via elk communicatiemiddel.

De verkoper bewaart de persoonsgegevens om verdere bestellingen te vergemakkelijken. Verkoper verbindt zich er overigens toe de informatie waarover hij beschikt niet aan een ander bedrijf of bedrijf bekend te maken.

De door de verkoper bewaarde gegevens kunnen op elk moment op verzoek worden opgevraagd en gecorrigeerd.

Artikel 14: Bewijs

Partijen aanvaarden, in het kader van hun relaties, elektronische bewijsmiddelen (bij wijze van voorbeeld: e-mail, computerback-ups, Facebook, Instagram...).

Artikel 15: Geschillenbeslechting

Deze online verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht.
In geval van een geschil zijn de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van de verkoper bevoegd, behoudens bindende openbare ordebepalingen.

Artikel 16: Retourneren/terugbetaling

In het kader van een productretour is de retourzending naar onze werkplaats voor rekening van de koper, ongeacht de omstandigheden. Terugbetalingen worden gedaan binnen 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending van de bestelling en als deze voldoet aan de retourvoorwaarden.

Sportdog Bedrijf SRL

• Meerstraat 45 Beigem, België

• Zeebroek Julien

• +32468185805 canisportshop@hotmail.com

• BE0784297260

• BTW-nummer: BE0784297260

• SRL

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS). Dit platform is beschikbaar op http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Als klant heeft u altijd de mogelijkheid om contact op te nemen met de Arbitrageraad van de Europese Commissie. Wij zijn niet bereid of verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.